1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، فسيتم اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.

2. يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يشترونها.

3. سيتم دفع رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، من قبل شركتنا. في حالة استبدال المنتج لأي سبب من الأسباب، تعود رسوم الشحن إلى شركتنا، وفي حالة الإرجاع، تعود رسوم الشحن إلى المشترين.

4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري، على ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم، إن وجدت.

6. إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه، فيجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا خلال 3 أيام من علمه بهذا الوضع. ويجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 21 يومًا.

 

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه:

7. إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج الذي اشتراه أو قام بإلغائه في سجلاته المصرفية، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

 

المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان بشكل غير مصرح به:

8. بعد تسليم المنتج، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفع بها المشتري قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، فإن يمكن للمشتري إرجاع المنتج خلال 3 أيام، مع تحمل البائع مصاريف النقل. يجب أن تعاد إلى البائع.

 

إذا تعذر تسليم المنتج في الوقت المحدد لأسباب غير متوقعة:

9. في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، يتم إخطار المشتري بالموقف. ويجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم لحين إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ إذا تم الدفع نقدًا، فسيتم دفع هذه الرسوم نقدًا خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وقام بإلغائها، فسيتم إرجاع سعر المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من هذا الإلغاء، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري خلال 2-3 أسابيع.

 

التزام المشتري بفحص المنتج:

10. سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، وما إلى ذلك. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. ويجب إعادة الفاتورة مع المنتج.

 

حق الانسحاب:

11.المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليه أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه، يجوز له ممارسة حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون افتراض أي قانوني أو المسؤولية الجنائية ودون إبداء أي مبرر، بشرط أن يقوم بإخطار البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

 

12. معلومات الاتصال بالبائع للحصول على إشعار الانسحاب:

شركة

الاسم/العنوان: هيبمود

العنوان: سان فرانسيسكو

البريد الإلكتروني: hepmodinfo@gmail.com

هاتف:

الفاكس:

 

مدة حق الانسحاب:

13. إذا قام المشتري بشراء خدمة، تبدأ فترة الـ 14 يومًا هذه من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب.

14. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع.

15. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 21 يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار "المنتجات التي تم من أجلها "لا يمكن ممارسة حق الانسحاب" المنصوص عليها في هذا العقد.

 

استخدام حق الانسحاب:

16.3. فاتورة المنتج المسلمة إلى الشخص أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. مرتجعات الطلب التي صدرت فاتورتها بتاريخ لا يمكن إكمالها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)