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배송 및 환불 정책

결제가 확인되면 즉시 이메일을 통해 파일이 전송됩니다. 저희 상품은 평균 3~5분 안에 배송됩니다. 당사의 모든 제품에는 평생 보증이 적용됩니다.

제품 키에 오류가 있는 경우 즉시 새 제품 키로 교체됩니다. 문제를 해결할 수 없는 경우 해당 제품은 환불됩니다. 채팅 실시간 지원은 연중무휴 24시간 제공됩니다.
주문 관련 문제는 hepmodinfo@gmail.com으로 문의해 주세요.

1. 귀하가 이용하고 있는 홈페이지를 통해 전자적으로 주문을 한 경우 귀하에게 제시된 사전안내서 및 원격판매계약에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 구매자는 소비자 보호법 No. 6502 및 거리 계약 규정(OG: 27.11.2014/29188) 및 구매한 제품의 판매 및 배송에 관한 기타 해당 법률의 조항을 따릅니다.

3. 상품 배송에 소요되는 비용인 화물수수료는 당사에서 부담합니다. 어떠한 사유로 인한 교환, 반품의 경우 배송비는 당사 부담이며, 반품의 경우 배송비는 구매자 부담입니다.

4. 구매한 각 제품은 법적 기간인 30일을 초과하지 않는 한 구매자가 지정한 주소로 개인 및/또는 조직에 배송됩니다. 이 기간 내에 상품이 배송되지 않을 경우, 구매자는 계약을 해지할 수 있습니다.

5. 구매한 제품은 주문서에 명시된 자격과 보증서, 사용 설명서 등의 문서와 함께 완전하게 배송되어야 합니다.

6. 구매한 상품을 판매할 수 없게 된 경우, 판매자는 그 사실을 인지한 날부터 3일 이내에 구매자에게 서면으로 통보해야 합니다. 총 가격은 21일 이내에 구매자에게 반환되어야 합니다.

 

구매한 제품의 가격이 지불되지 않은 경우:

7. 구매자가 구매한 상품에 대한 대금을 지불하지 않거나 은행 기록에서 상품을 취소하는 경우 판매자의 상품 배송 의무가 종료됩니다.

 

승인되지 않은 신용카드를 사용하여 구매한 경우:

8. 상품 배송 후, 구매자가 결제한 신용카드가 비인가자에 의해 부당하게 사용된 것으로 확인되고, 판매된 상품의 대금이 관련 은행 또는 금융기관으로부터 판매자에게 지급되지 않는 경우, 구매자는 3일 이내에 제품을 반품할 수 있으며 운송 비용은 판매자가 부담합니다. 판매자에게 반환해야 합니다.

 

예측할 수 없는 이유로 제품을 제 시간에 배송할 수 없는 경우:

9. 판매자가 예측할 수 없는 불가항력이 발생하여 제품이 제 시간에 배송될 수 없는 경우 구매자에게 상황이 통보됩니다. 구매자는 장애가 해소될 때까지 주문 취소, 유사한 상품으로 교환, 배송 연기를 요청할 수 있습니다. 구매자가 주문을 취소한 경우 현금으로 결제하실 경우, 취소일로부터 14일 이내에 해당 수수료를 현금으로 결제해 드립니다. 구매자가 신용카드로 결제한 후 취소하는 경우 취소일로부터 14일 이내에 상품 대금이 은행으로 반환되지만, 2~3주 이내에 은행에서 구매자의 계좌로 이체하는 경우도 있습니다.

 

제품을 확인하는 구매자의 의무:

10. 구매자는 계약에 따른 상품/서비스를 수령하기 전에 해당 상품/서비스를 검사합니다. 찌그러짐, 파손, 포장 찢어짐 등 손상되거나 결함이 있는 상품/서비스는 화물 회사로부터 수령되지 않습니다. 수령한 상품/서비스는 손상되지 않고 손상되지 않은 것으로 간주됩니다. 구매자는 배송 후 상품/서비스를 주의 깊게 보호해야 합니다. 청약철회권을 행사하고자 하는 경우에는 해당 상품/서비스를 이용하여서는 안됩니다. 송장은 제품과 함께 반송되어야 합니다.

 

철회 권리:

11.구매자; 구매한 제품이 표시된 주소에 있는 개인/조직에 배송된 날로부터 14일 이내에 해당 사용자는 법적 책임 없이 제품을 거부하여 계약 철회 권리를 행사할 수 있습니다. 또는 아래 연락처 정보를 통해 판매자에게 통지하는 경우 어떠한 정당성도 제시하지 않고 형사 책임을 집니다.

 

12. 철회 통지 권리를 위한 판매자 연락처 정보:

회사

이름/직함: Hepmod

주소: 샌프란시스코

이메일: hepmodinfo@gmail.com

핸드폰:

팩스:

 

철회 권리의 지속 기간:

13. 구매자가 서비스를 구매한 경우, 이 14일 기간은 계약이 체결된 날로부터 시작됩니다. 철회권이 만료되기 전에 소비자의 동의로 서비스의 이행이 시작되는 서비스 계약에서는 철회권을 행사할 수 없습니다.

14. 청약철회권 행사로 인해 발생하는 비용은 판매자에게 귀속됩니다.

15. 철회권을 행사하려면 21일 이내에 등기우편, 팩스 또는 이메일을 통해 판매자에게 서면 통지를 해야 하며 해당 제품은 "해당 제품"의 틀 내에서 사용되지 않아야 합니다. 철회권은 행사할 수 없습니다'라는 조항이 본 계약에 명시되어 있습니다.

 

철회권의 사용:

16.3. 본인 또는 구매자에게 배송된 상품의 송장(반품할 상품의 송장이 법인의 경우, 반품 시 해당 기관에서 발행한 반품송장과 함께 보내주셔야 합니다. 송장 발행일에 따른 주문 반품) RETURN INVOICE가 발행되지 않으면 기관을 대신하여 작성할 수 없습니다.)

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